Política de envío
En Miva preparamos y enviamos tu pedido lo antes posible para que empieces tu cura cuanto antes. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro envío.
1. Zona de envío
Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
2. Gastos y plazos de envío
| Tipo de envío | Coste | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| Envío estándar | 3,90 € | 5 a 8 días laborables |
| Envío gratuito | Gratis a partir de 45 € de compra | 5 a 8 días laborables |
Los plazos se cuentan desde la confirmación del pedido, en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
3. Preparación del pedido
Preparamos tu pedido en un plazo máximo de 24 horas laborables desde la confirmación de la compra. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado, podrás seguir el estado de tu paquete con el enlace de seguimiento que recibirás por correo electrónico.
Si no encuentras el correo, revisa tu carpeta de spam o promociones.
5. Incidencias en la entrega
Si tu pedido no llega en el plazo previsto, llega dañado o hay cualquier otro problema, escríbenos lo antes posible a:
Indica tu número de pedido y una breve descripción de la incidencia. Nuestro equipo la gestionará en menos de 24 horas laborables.
6. Dirección de entrega incorrecta
Es responsabilidad del Cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa. Si el paquete es devuelto por dirección errónea o ausencia en la entrega, los gastos de reenvío correrán a cargo del Cliente.
7. Contacto
📧 Correo electrónico: contact@mivacapsaicina.com
⏰ Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
¿Alguna duda sobre tu envío? Escríbenos — te respondemos rápido y sin rodeos.