Condiciones de venta
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos del prestador de servicios.
1. Titular del sitio web
El sitio web mivacapsaicina.com es editado, operado y titularidad de:
Denominación social: ONEBLYA ECOM LLC
Domicilio social: 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #5044, Albuquerque, New Mexico 87113, Estados Unidos
Número de Identificación Fiscal (EIN): 32-0793724
Correo electrónico de contacto: contact@mivacapsaicina.com
2. Alojamiento del sitio web
Este sitio web está alojado por:
Empresa de alojamiento: Shopify Inc.
Dirección: 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON, K2P 2L8, Canadá
3. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes menciones legales regulan el uso del sitio web mivacapsaicina.com, dirigido a consumidores residentes en España.
El acceso al sitio y la realización de compras implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes menciones legales, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las Condiciones Generales de Venta.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todo el contenido de este sitio web —incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, imágenes, logotipos, marcas, elementos gráficos, vídeos, diseño y arquitectura web— es propiedad exclusiva de ONEBLYA ECOM LLC o de sus proveedores de contenido, y está protegido por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, distribución o adaptación, total o parcial, de estos elementos sin el consentimiento previo y por escrito de ONEBLYA ECOM LLC.
El uso no autorizado de estos contenidos podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
5. Protección de datos personales
ONEBLYA ECOM LLC se compromete a respetar la confidencialidad de sus usuarios y a proteger sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Para información completa sobre cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
6. Limitación de responsabilidad
ONEBLYA ECOM LLC pone todos los medios razonables para garantizar la exactitud y actualización de la información difundida en este sitio web.
No obstante, no podrá ser considerada responsable por:
- Errores u omisiones puntuales en el contenido publicado
- Interrupciones o fallos técnicos ajenos a su voluntad
- Resultados derivados del uso inadecuado de la información
- Daños causados por virus informáticos u otros elementos lesivos ajenos al control del titular
Importante: el contenido informativo del sitio (blog, artículos, descripciones de productos) tiene carácter divulgativo y no sustituye el consejo médico profesional. Los complementos alimenticios ofrecidos no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
7. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. ONEBLYA ECOM LLC no se hace responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios externos.
8. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes menciones legales, así como cualquier relación derivada del uso del sitio web y de la compra de productos por parte de consumidores residentes en España, se rigen por la legislación española.
De conformidad con la normativa española de protección al consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007), para cualquier controversia con consumidores, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Plataforma de resolución de litigios en línea
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, se informa al consumidor de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con las presentes menciones legales:
📧 Correo electrónico: contact@mivacapsaicina.com
⏰ Horario de atención: Lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (hora peninsular española)
ONEBLYA ECOM LLC se reserva el derecho de modificar las presentes menciones legales en cualquier momento. La versión aplicable será la publicada en el sitio web en el momento de acceso por parte del usuario.
Ce que j'ai changé pour adapter au droit espagnol :
1. Cadre juridique référencé
- Ajout de la LSSI-CE (Ley 34/2002) — obligatoire en Espagne pour tout e-commerce, elle impose ces mentions.
- Ajout du RGPD + LOPDGDD dans la section données personnelles.
- Ajout du RDL 1/2007 (loi consommation espagnole) dans la juridiction.
2. Juridiction compétente — modification importante
L'original disait "tribunaux du Nouveau-Mexique". Je l'ai remplacé par "Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor" (tribunaux du domicile du consommateur) — c'est obligatoire en droit espagnol pour les litiges de consommation. Une clause imposant un tribunal étranger à un consommateur espagnol serait considérée comme abusive et nulle.
3. Cohérence avec vos autres politiques
Cette version est maintenant cohérente avec :
- Vos Condiciones generales (section 15.3)
- Votre Política de privacidad (section 9)
- Votre Política de devoluciones
4. Ajouts pratiques
- Section 7 sur les liens externes (utile si vous citez des études ou des sources)
- Mention explicite sur les compléments alimentaires (protection juridique importante)
- Plateforme ODR européenne (obligatoire d'informer)
Point à surveiller — la société est américaine mais vend en Espagne
C'est légal, mais gardez à l'esprit que :
- Les consommateurs espagnols conservent leurs droits selon le droit espagnol (c'est ce que la section 8 reconnaît).
- Vous devez avoir un représentant fiscal en Espagne si votre volume de ventes dépasse certains seuils (obligation TVA — OSS/One-Stop-Shop pour l'UE).
- Vérifiez avec un fiscaliste que ONEBLYA ECOM LLC est bien enregistrée au régime OSS pour collecter la TVA espagnole (21% pour les compléments alimentaires).
Voulez-vous que je vous rédige aussi la Política de cookies (obligatoire en Espagne si vous utilisez Google Analytics, Meta Pixel, etc.) ?
Preambul Aceste Condiții Generale de Vânzare se aplică exclusiv între compania ONEBLYA ECOM LLC, care operează sub denumirea comercială Miva Cacao, cu sediul în 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #5044, Albuquerque, New Mexico 87113, SUA, număr EIN: 32-0793724 (denumită în continuare „Vânzătorul”) și or
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Voici les Conditions Generales de Vente traduites et adaptées pour l'Espagne (avec les ajustements nécessaires : paiement par carte au lieu de contre-remboursement, prix en euros, droit espagnol, etc.) :
Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 13 de julio de 2026
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican exclusivamente entre la empresa ONEBLYA ECOM LLC, que opera bajo la denominación comercial Miva Capsaicina, con domicilio social en 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #5044, Albuquerque, New Mexico 87113, Estados Unidos, número EIN: 32-0793724 (en adelante, "el Vendedor"), y cualquier consumidor que realice una compra a través de nuestro sitio web (en adelante, "el Comprador").
Toda comanda realizada en el sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
1. Características de los productos
El Vendedor ofrece a la venta complementos alimenticios a base de ingredientes naturales, en particular cápsulas blandas de pimienta de cayena (capsaicina). Las características esenciales de los productos se describen en las páginas de cada producto.
Las fotografías que ilustran los productos no tienen valor contractual absoluto, aunque hacemos todos los esfuerzos posibles para reflejar la realidad de la forma más fiel posible.
Importante: los complementos alimenticios no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Si estás bajo tratamiento médico, embarazada, en periodo de lactancia o padeces alguna patología, consulta con tu médico antes de tomar cualquier complemento.
2. Precios
Los precios de nuestros productos están expresados en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA incluido).
Los precios mostrados en las páginas de producto no incluyen los gastos de transporte. Los gastos de transporte se facturan por separado y se indican antes de la validación final del pedido:
- 3,90 € para pedidos con un valor total inferior a 45 €.
- Gratuito para pedidos con un valor igual o superior a 45 €.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero el producto será facturado sobre la base de la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido.
3. Pedido
Para realizar un pedido, el Comprador debe seguir los pasos de compra en el sitio web, introducir los datos de entrega y validar el pedido. La validación del pedido constituye una firma electrónica y una aceptación firme de los precios, los productos y las presentes condiciones.
Tras realizar el pedido, el Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Modalidades de pago
El pago se realiza en el momento de la validación del pedido, mediante los siguientes medios:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express)
El pago se procesa a través de una pasarela de pago segura con cifrado SSL. El Vendedor no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del Comprador.
En caso de rechazo del pago por parte de la entidad emisora, el pedido no se procesará hasta que se regularice la situación.
5. Entrega
Zona de entrega: España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
Preparación: los pedidos se preparan y expiden en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación.
Plazo de entrega: una vez entregado al transportista, el paquete se entrega en el domicilio del Comprador en un plazo habitual de 5 a 8 días laborables.
El Vendedor no podrá ser considerado responsable por retrasos en la entrega imputables a la empresa de transporte o a situaciones de fuerza mayor.
El Comprador tiene la obligación de verificar el estado del paquete en el momento de la recepción y de rechazar la entrega en caso de que el embalaje esté gravemente dañado.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la legislación española de protección al consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007), el Comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento.
Adicionalmente, Miva Capsaicina ofrece una garantía voluntaria de satisfacción de 60 días naturales que amplía este plazo legal.
Para devolver un producto, el Comprador debe contactar con contact@mivacapsaicina.com. El procedimiento completo de devolución y reembolso está detallado en la Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.
Los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del Comprador, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.
7. Responsabilidad
El Vendedor, en el proceso de venta online, está obligado únicamente a una obligación de medios. Su responsabilidad no podrá ser comprometida por daños derivados del uso de la red de internet (pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio).
Asimismo, el Vendedor no podrá ser considerado responsable por daños derivados de un uso inadecuado de los productos adquiridos, o del incumplimiento por parte del Comprador de las indicaciones que figuran en el etiquetado.
8. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de ONEBLYA ECOM LLC. Cualquier reproducción total o parcial está estrictamente prohibida sin acuerdo previo y por escrito.
9. Ley aplicable y litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sometidas a las leyes del Estado de Nuevo México (Estados Unidos), lugar del domicilio social del Vendedor, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del Comprador (España).
En caso de litigio, las partes intentarán primero encontrar una solución amistosa contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
Para los consumidores residentes en España, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa española vigente.
Plataforma de resolución de litigios en línea
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el consumidor puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Servicio de atención al cliente
Para cualquier información o consulta, nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición:
📧 Correo electrónico: contact@mivacapsaicina.com
📮 Dirección postal: ONEBLYA ECOM LLC, 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #5044, Albuquerque, New Mexico 87113, Estados Unidos
⏰ Horario de atención: Lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (hora peninsular española)